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Ao contrário da indústria farmacêutica convencional, que está investindo em tecnologia para aumentar a competitividade por causa da perda das patentes de medicamentos e dos baixos preços dos concorrentes genéricos, a Medley precisa fazer o mesmo tipo de investimento para dar suporte um grande crescimento e se manter como líder do segmento de genéricos. A farmacêutica mantém um crescimento de 25% ao ano desde 2002 e, para continuar nesse ritmo, precisou substituir seu sistema de ERP no fim do ano passado.. No total, R$ 70 milhões foram gastos em infra-estrutura para aumentar a capacidade de produção entre 2006 e 2007, sendo R$ 4,8 milhões direcionados para tecnologia, entre hardware, software, licenças e implementação. Além do crescimento anual, a Medley também levou em conta normas do governo ao optar pela substituição do ERP. “O governo começou a dar sinais de que ia precisar cada vez mais de itens eletrônicos, como nota fiscal e SPED (Sistema Público de Escrituração Digital) e passamos a questionar se nosso ERP atenderia a essas necessidades. Precisávamos de um sistema mais forte”, conta Pedro Balista, gerente de TI da Medley. A solução de ERP utilizada era da BPCS e para substituí-la a farmacêutica optou pelo sistema da SAP. Depois de uma análise de custo de performance de cada plataforma feita pela IBM, o servidor System i foi o escolhido para rodar o novo ERP. A implementação teve início em fevereiro desse ano e foi finalizada em quatro meses, trazendo resultados como diminuição no tempo do processo de compra, que levava em média 29 dias e caiu para três. “Nem vejo mais a nota fiscal, é tudo eletrônico”, diz Balista. Apoio psicológico
Para dar apoio em todas as mudanças de rotina e
responsabilidades que a implementação da nova solução causou nos
processos diários dos funcionários da Medley, o projeto contou com o
acompanhamento de uma psicóloga. A iniciativa faz parte da metodologia
da Plaut, empresa responsável pela implementação do ERP. “Eram 97
processos diferentes com cerca de 1500 tarefas cada, o apoio da
posicóloga foi fundamental”, explica Balista. |