Atendimento estendido em farmácia veio para ficar

Hoje em dia, farmácias e consultas médicas oferecem uma série de serviços para seus clientes, incluindo de pressão arterial e nível de aplicação no mesmo sangue, exames, vacinas médicas e diversos até mesmo facilitar o acesso a vacinas médicas e diversos. Esse conjunto de ações é chamado por especialistas em atendimento estendido.

Oscar Teixeira Basto Júnior, diretor de Varejo da  InterPlayers , iniciado que a Lei 13.021/2014 define como farmácias como unidades de prestação de serviços prestados à assistência médica, assistência à orientação sanitária individual e saúde coletiva.

“Essa lei representa uma grande evolução. Em 2017, a Anvisa autorizou como farmácias a aplicar em vacinas, ou seja, começou a ampliar o escopo de atuação do segmento. Em 2020, com a pandemia de coronavírus e amparo da legislação, ocorreu uma forte mudança de perfil desse varejo, que, além de farmacêutica assistência, passou a ser ator na assistência clínica”, afirma Oscar.

As farmácias e medicamentosas realizaram testes de detecção de Covid-19, incluindo os testes de detecção de Covid-19, laboratórios e laboratórios. “Só as farmácias realizavam cerca de 40 mil testes diários. Com a Omicron, esse número saltou para 100 mil. O sistema de saúde não daria conta sozinho”, comenta o executivo.

Cada novo serviço representa uma gama de oportunidades para as farmácias aumentarem seus lucros e ampliar o acesso aos clientes dos clientes de negócios. Oscar que existem cerca de 17 mil laboratórios clínicos no Brasil, provavelmente em áreas de serviço povoadas, ou sejam mais densas, as cidades menores não contam com esse tipo de serviço.

Em correspondência, existem aproximadamente 90 mil farmácias, que contribuem mais capilaridade ao ecossistema de saúde. Por meio dos serviços farmacêuticos, essa população tem a chance de realizar serviços de qualidade que antes não terão acesso.