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Rute Pina - Da BBC News
Brasil, em São Paulo

A mobilização em torno da
proposta que quer reduzir a jornada de trabalho legal no Brasil pegou o
empresariado de surpresa. É o que diz o executivo Sérgio Mena, CEO da
Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma).

"Não estava no nosso
radar", afirma o empresário. De Nova York, nos Estados Unidos, onde estava
em uma conferência do setor, ele diz que acompanha com preocupação o avanço da
proposta apresentada pela deputada federal Erika Hilton (PSOL-SP).

O Brasil tem 32 mil
farmácias. A Abrafarma representa 11 mil delas, que respondem a 49% da
movimentação do setor no país, com cerca de 1,1 bilhão de atendimentos anuais.

Mena afirma que a proposta
de fim da escala 6x1, na qual o descanso remunerado ocorre apenas um dia na
semana, tem caráter "populista" e vai inviabilizar negócios do setor,
já que o segmento utiliza "mão de obra intensiva".

Um abaixo-assinado
coordenado por um movimento fundado por um ex-balconista de farmácia,
recém-eleito vereador no Rio de Janeiro, já atraiu mais de 2 milhões de
assinaturas favoráveis à proposta.

Com a pressão, Hilton
anunciou na quarta-feira (13/11), que conseguiu reunir as 171 assinaturas
necessárias para protocolar a PEC, "graças à mobilização da
sociedade".

"Também adoraria
trabalhar menos tempo", afirma Mena. "Mas como entregar resultado e
atender o público num setor como o nosso? Entre o que eu gostaria e o que
preciso entregar, existe uma distância."

Por ser uma Proposta de
Emenda à Constituição, o texto tem ainda um caminho longo no Congresso. Precisa
passar pela análise de uma comissão especial na Câmara, pela Comissão de
Constituição e Justiça, a CCJ, antes de seguir para o plenário.

"Espero que o
Congresso crie um fórum de discussão adequado, que haja audiências públicas que
escutem todas as partes interessadas", diz o representante das farmácias.

BBC News Brasil - Qual é o
posicionamento da Abrafarma sobre o fim da escala 6x1?

Sérgio Mena - O custo de
pessoal é o principal custo do varejo, até antes do custo de ocupação. Varejo e
serviços utilizam muita mão de obra; esse é o maior custo na nossa folha de
pagamento. Qualquer movimento que afete isso é muito sério.

Estamos falando em
inviabilizar alguns negócios. Imagine uma operação com margem líquida de 3% —
no máximo, 5% onde se opera bem; mexer na ocupação e no pessoal impacta muito.

A área de ocupação você
gerencia: não abre uma loja se não quiser, negocia aluguel, ou procura outro
ponto mais barato. Já com pessoas, isso é mais difícil, pois dependemos delas.
Não tem como negociar gente. Não se opera uma loja sem o mínimo de pessoas em
certos horários, pelo volume de atendimento.

Empregamos muita mão de
obra. Somos o primeiro emprego de muitas pessoas. No primeiro posto, o
atendente múltiplo atua em várias funções — no balcão, no caixa, repondo o
estoque.

Isso segue o conceito de
grandes redes, como McDonald's, para atender melhor com funcionários treinados
para várias tarefas. Esta é uma forma de varejo encontrou de você ter pessoas
mais pessoas para resolver os problemas básicos do atendimento.

Com isso, temos alta
rotatividade e já enfrentamos dificuldades para encontrar profissionais para
essa posição. Mexer na carga horária ou disponibilidade agrava o problema.

Na indústria ou em
escritórios, talvez funcione; mas no varejo, onde a demanda é alta, não. Nos
EUA, grandes redes estão fechando lojas pela falta de pessoal. A Walgreens, por
exemplo, fechará 15% das lojas em um ano.

Aqui, as grandes redes
ainda não fecham lojas porque continuamos expandindo, mas pequenas farmácias já
estão fechando.

Cerca de 54% das farmácias
respondem por 20% dos negócios e faturam, em média, R$ 600 mil por ano; a média
na Abrafarma é R$ 9 milhões. Se a redução de jornada afetará grandes redes,
imagine para farmácias menores, que faturam pouco e ainda precisam funcionar 12
horas.

BBC News Brasil - Por que
farmácias grandes, com mais estrutura, também sofreriam com isso?

Sérgio Mena - Temos maior
volume de vendas, mas o tempo de operação é o mesmo. Não posso deixar uma loja
apenas com um funcionário, como no modelo da Oxxo, onde a loja fecha quando o
funcionário vai ao banheiro.

Em farmácias, o
atendimento é especializado, com um farmacêutico e um atendente presentes
sempre. Temos, em média, 16 funcionários por loja para funcionar no horário
atual.

Reduzir a carga horária de
44 para 36 horas, como proposto, retiraria 12 horas. Ainda não calculamos o
impacto total, mas fizemos uma simulação anterior para um projeto que reduz a
carga dos farmacêuticos para 30 horas semanais.

Essa nova proposta pegou o
setor de surpresa, então ainda estamos analisando, mas já sabemos que não há
farmacêuticos suficientes no Brasil para cobrir essa redução. Já contamos com
cerca de 30 mil farmacêuticos em lojas, três por loja em média. Com a redução,
precisaríamos de dois a mais para cobrir folgas de domingos e feriados, mas não
há pessoal suficiente.

É um problema bem sério
para o varejo e eu não sei como fechar essa conta.

BBC News Brasil - Algumas
experiências trazem efeitos e pontos positivos dessa redução de carga, por
exemplo, mais tempo para treinamento e bem-estar dos funcionários. Você enxerga
pontos positivos na proposta?

Sergio Mena - Com certeza,
mais tempo para qualificação e descanso traz benefícios. Temos o problema do
deslocamento nas cidades. Agora, uma coisa é adotar maneiras flexíveis de
trabalhar; outra é, em 60 dias, pedir para reduzir a jornada de 44 para 36 horas.

No varejo, uma empresa de
capital intensivo aberta ao público de segunda a domingo, não há como aplicar
essa mudança de forma sustentável.

Isso resultaria em
farmácias abertas por menos tempo, prestando menos serviços ao consumidor. A
conta não fecha. Aumentaria muito o tempo de espera, o que já é um problema
para o consumidor. Se você já tem fila hoje, ela vai aumentar muito mais.

De todos os benefícios que
falam, talvez funcionem para a indústria ou setores públicos, mas para o varejo
são mais malefícios do que benefícios. Pode ser que para indústrias, órgãos
públicos e outras áreas funcione, mas não para quem está intensivamente
atendendo ao público.

BBC News Brasil - Há
experiências que apontam redução de ausências para consultas médicas com a
carga horária menor. Ainda assim, o senhor acredita que, para o varejo, a conta
não fecha?

Sergio Mena - Não fecha.
No varejo, onde o atendimento é intensivo, o custo não compensa.

BBC News Brasil - Há
setores que indicam ser improvável que a PEC seja aprovada na forma atual, com
redução para 36 horas. Existe algum meio-termo que possa atender à demanda dos
trabalhadores?

Sergio Mena - Não temos
uma proposta. Como falei, é uma questão recente e ainda não há estudos. Talvez
seja possível compensar em áreas como escritórios, mas no centro de
distribuição, que funciona 24 horas para abastecer as lojas no dia seguinte,
seria difícil.

Mas pensando no escritório
e outras situações, talvez haja algum tipo de compensação. Não temos dados
sobre o impacto. É algo que estamos analisando agora.

BBC News Brasil - Essa não
é a primeira vez que essa proposta surge. Por que este assunto mobiliza agora?

Sérgio Mena - Essa
proposta de redução da jornada já foi discutida algumas vezes, mas nunca com
muita força. Acompanhamos cerca de 700 projetos de lei, e essa proposta, de um
partido pequeno e setor específico, nunca nos preocupou até agora. Não estava no
nosso radar.

O tema subiu de
temperatura e não esperávamos que avançasse tanto. Para mim, é uma discussão
que tem um conteúdo de caráter populista. Parlamentares que votam a favor por
receio do que o eleitor vai pensar dele.

Também adoraria trabalhar
menos tempo, mas como entregar resultado e atender o público num setor como o
nosso? Entre o que eu gostaria e o que preciso entregar, existe uma distância.
Esse tema é complexo e precisa de uma análise profunda dos impactos econômicos
e sociais. Serviços e comércio são a base da economia; é um tema que pode ter
grande impacto.

BBC News Brasil -
Trabalhadores do setor relatam acúmulo de funções. Como o senhor enxerga este
tema?

Sérgio Mena - Esse ponto é
regulado pela Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), e tentamos sempre seguir
as orientações legais.

Existem funções flexíveis
em contratos específicos, mas, no geral, o colaborador sabe, desde o início,
que precisará realizar múltiplas atividades dentro do ambiente limitado da
loja.

Não, há limites claros:
algumas tarefas, como a dispensação de medicamentos controlados, são de
responsabilidade exclusiva do farmacêutico. É um modelo que acompanha o
dinamismo e a necessidade de agilidade do setor, mas não pode comprometer a
saúde ou a carga de trabalho do funcionário.

BBC News Brasil - Qual a
expectativa para a tramitação da PEC?

Sérgio Mena - A
expectativa é que essa discussão considere também os aspectos econômicos.
Precisamos de uma solução que garanta empregos, evite o fechamento de
estabelecimentos e minimize o impacto ao consumidor.

Espero que o Congresso
crie um fórum adequado de discussão, com audiências públicas que escutem todas
as partes interessadas. Toda a sociedade precisa participar: consumidores,
profissionais, empregadores. Esse é um tema com impacto operacional e também para
o país. Estamos falando de impostos, salários e a base da economia. Estamos
falando de tudo.

Fim da escala 6x1: 'Conta não fecha no varejo', diz associação de farmácias

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