Maior do país abre 100ª farmácia no Estado
10 de outubro de 2022Maior rede de farmácias do Brasil, a Droga Raia atingiu a marca de cem lojas no Rio Grande do Sul, mercado onde entrou há 14 anos. A marca está em 37 cidades. Em Porto Alegre, Alegrete, Bento Gonçalves, Erechim e Vacaria, instalou suas operações em prédios históricos.
A primeira farmácia da empresa no Estado foi aberta em Porto Alegre em 2008. A centésima também foi inaugurada na Capital. Gerente regional da RaiaDrogasil, Thiago Siqueira projeta abrir mais nove ainda em 2022.
Para abastecer o varejo gaúcho e o de Santa Catarina, a Droga Raia tem um centro de distribuição em Gravataí, na região metropolitana de Porto Alegre. Somando a operação logística com as lojas, a empresa emprega 1,6 mil pessoas no Rio Grande do Sul. No país, a companhia tem 2,6 mil farmácias em todos os Estados e pretende abrir outras 260 em 2022.
Executivos da empresa falaram ao programa Acerto de Contas, da Rádio Gaúcha.
Confira trechos abaixo.
Flávio Correa Diretor de relações com investidores e relações institucionais da RaiaDrogasil
A empresa mudou a marca recentemente?
Foi ainda em 2022. Operamos com duas marcas no Brasil. A Raia é a nossa rede que fica de São Paulo para o sul do Brasil. De São Paulo para cima, na Região Nordeste e no Centro-Oeste, carregamos o nome Drogasil. As duas redes juntas estão em mais de 500 cidades.
Como está a expansão no Sul, considerando fortes concorrentes, como Panvel e São João?
Consideramos que é uma praça que vale a pena expandir. Temos concorrentes locais muito fortes em cada uma das regiões. Existe um critério de avaliação dos clientes que chamamos de Net Promoter Score (NPS).
Na nossa marca, é 90 no Sul, de uma nota possível de cem. A estratégia é continuar no desenvolvimento do bom atendimento ao cliente, na expansão tanto no físico como no online. Os canais digitais da RaiaDrogaSil também são uma vertente importante para avançar no Sul. Thiago Siqueira Gerente regional da RaiaDrogasil.
Por que escolheram Gravataí para o centro logístico?
É um grande polo industrial no Rio Grande do Sul e fica próximo das saídas para os outros Estados. Tem mobilidade para dar vazão às nossas mercadorias que serão distribuídas para as farmácias. E todas as nossas lojas também funcionam como centro de distribuição para o produto ir até a casa do cliente.
A empresa continua com a intenção de se expandir no Sul em um ritmo maior do que em outras regiões?
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