Rede de farmácias vende R$ 2 milhões em programas de lealdade todo mês

Tais, entre os clientes leais foam uma empresa, o consumo de produtos e serviços de serviços, como têm direito a benefícios como parceiros e cashback.

Um estudo da Lecupon, startup de programas de lealdade (vantagens, benefícios e delização de clientes), dá a dimensão do impacto de iniciativas para empresas parceiras. Por exemplo: a rede de farmácias  Drogasil  vende, todo mês, R$ 2 milhões só com os programas de lealdade da Lecupon.

Para se ter uma ideia, esse montante equivale ao triplo do que vende mensalmente, em média, a loja da Drogasil.

“É um caso emblemático para mostrar a relação 'ganha-ganha' dos programas de lealdade. São ganhos para os nossos clientes, que fidelizam os seus próprios; ganhos para marcas parceiras nossas; e ganho para a Lecupon”, afirma o fundador e CEO da startup, Aluisio Diniz Cirino.

Essa relação demonstra o princípio da “economia colaborativa”, não qual o segmento de programas de fidelidade está inserido, avaliando Cirino.

Afinal, esses tais fomentam, entre os clientes leais de uma empresa, os produtos e serviços de parceiros, que têm direito a benefícios como programas e  cashbacks.

“Todos os elos da cadeia se beneficiam com esses ganhos”.

A Lecupon tem parceria de redes com o varejo, revistas, e-commerce, drogarias, postos de produtos químicos, academias, aplicativos de transporte, locadoras, cosméticos, dentre outros produtos. Entre elas, a Drogasil.

A plataforma desenvolvida pela startup a seus clientes é disponibilizada em formato de aplicativo e por navegador de internet.

A saber, a tecnologia empregada é a Flutter, a mesma de aplicativos como iFood e Nubank. Também são utilizadas aplicações nativas a partir de um único código de base, o que é viabilizado por sistemas operacionais diversos.